內容行銷是什麼？帶你看3大經典內容行銷案例與策略

在資訊爆炸的時代，如何讓你的品牌在茫茫網海中脫穎而出？內容行銷正是你的秘密武器。透過創造有價值、與目標受眾切身相關的內容，你可以建立品牌專業形象、贏得顧客信任，並最終達成你的行銷目標。想知道內容行銷的魔力如何發揮？緯恩整合行銷將帶你深入了解內容行銷的概念、起源、價值、執行步驟和經典案例，讓你掌握內容行銷的精髓，打造吸睛又有效的行銷策略！

內容行銷是什麼？快速了解主要概念

內容行銷就是以提供有價值、與目標受眾切身相關的內容為核心，透過持續的分享和互動，建立品牌專業形象和信任感，並最終引導受眾完成你期望的行動，例如購買產品、訂閱服務等等。

想像一下，你經營一家烘焙坊，與其在街上發傳單或是買廣告強力放送促銷訊息，不如定期在社群平台上分享精美的甜點照片、烘焙食譜教學，或是舉辦一些線上甜點品嚐活動。這些活動和分享看似與直接銷售產品沒有太大關聯，但實際上卻吸引了一群對烘焙和甜點感興趣的粉絲。

這些粉絲因為你的內容而聚集，他們可能是潛在的顧客，也可能因為認同你的理念而成為忠實的擁護者。他們會主動追蹤你的最新動態，參與你的活動，甚至分享你的內容給其他人，無形中幫你擴大了影響力。這就是內容行銷的魅力所在，它不像傳統廣告那樣直接，而是透過提供有價值的內容，潛移默化地影響目標受眾，建立起信任感，最終將他們轉化為顧客。

內容行銷的特色如下：

• 價值性： 你的內容必須對受眾有實質幫助，例如提供有用的資訊、解決他們的問題、或是帶給他們樂趣和啟發。
• 獨特性： 內容最好具備原創性，才能從眾多資訊中脫穎而出，抓住受眾的注意力。
• 一致性： 內容的風格和調性必須與你的品牌形象一致，才能加深受眾對品牌的印象，建立一致的品牌識別。
• 易見性： 你的內容必須容易被受眾找到，無論是透過SEO、社群媒體推廣，或是其他管道，都要確保內容的曝光度。
• 豐富性： 運用多元的內容形式，例如文字、圖片、影片、音頻、互動式內容等，可以提升內容的吸引力和趣味性。
• 互動性： 鼓勵受眾參與討論、分享他們的想法、提出問題，可以建立更緊密的連結，提升他們的參與度。
• 適應性： 市場不斷在變化，受眾的需求也可能改變。你的內容行銷策略必須保持彈性，才能適應新的趨勢和挑戰。

內容行銷的起源

其實內容行銷並非近年才出現的新概念，它的起源可以追溯到百年前，像是 John Deere 發行的農業期刊、米其林輪胎的旅遊指南，都是早期內容行銷的經典例子。這些品牌透過提供有價值的內容吸引目標受眾，建立信任感，最終達成行銷目標。 隨著時代演進，內容行銷從早期的印刷刊物發展到如今的數位平台，形式日趨多元， 包括部落格文章、社群媒體貼文、影音內容等等，都可以成為內容行銷的載體！ 但無論形式如何改變，內容行銷的核心精神始終如一：提供有價值的內容，與目標受眾建立連結。

內容行銷的價值

內容行銷價值1.降低廣告行銷成本

所有人都明白廣告行銷的優勢：快速曝光。但廣告最大的缺點，在於完全依靠行銷費用達成曝光，只要費用花完，曝光與成效會一夜之間立即消失。而內容行銷則偏向長久經營，就算企業端不想投放廣告，也能透過高品質內容建立穩定流量，降低以往大量的廣告花費。

內容行銷價值2.增加轉換與報酬率

當企業透過內容行銷，提供實用相關資訊，比起亂槍打巧的傳統推銷手法，自然能擁有更良好的轉換機會與報酬率。

內容行銷價值3.樹立品牌專業形象，培養忠誠度高的顧客群

上述我們持續強調，提供資訊解決受眾痛點，是內容行銷的主旨所在。已有研究指出，相對於付費廣告，民眾普遍更信賴自然排名呈現的內容。如果能夠真正解決需求者的問題，這些人自然會在心中對該企業留下正面印象、或是促使其採取購買等相關行動。

不只是如此，長期的內容行銷經營，對於品牌是正向的資產累積，除了持續透過內容建立品牌的專業形象，也藉由每次解決使用者需求的同時，在舊雨新知之間累積最重要的品牌信賴感。

內容行銷價值4.提高自然搜尋排名競爭力(SEO)

搜尋引擎之所以存在，出自人們對於資訊的渴求。在現代資訊爆炸的年代，篩選有用、有價值的資訊是Google持續在做的事。高品質的內容是使用者想要的，演算法也會優先挑選這類頁面排上首頁，因此內容行銷對於SEO有絕對的加分效果。

（延伸閱讀：SEO自然排序人人都在做，告訴你自然排序法注意事項與缺點）

內容行銷與廣告的差異是什麼？

內容行銷

內容行銷不直接推銷產品或服務，而是著重於提供有價值的資訊、教育或娛樂內容，與受眾建立長期的信任關係。它就像一位耐心的老師，循序漸進地引導學生，而非強迫他們立即做出決定。內容行銷的形式非常多元，例如部落格文章、社群媒體貼文、影片、電子書、線上研討會等，都可以作為與受眾溝通的管道。

舉個例子，一家線上學習平台可以定期在部落格上分享學習技巧、線上課程資訊、學習資源推薦等內容，吸引對線上學習有興趣的受眾。這些內容並非直接推銷平台的課程，而是提供實用的資訊，讓受眾在學習的過程中漸漸對平台產生好感，最終可能主動註冊帳號或購買課程。

廣告

廣告則是一種直接的銷售方式，它直接了當地傳達產品或服務的訊息，吸引消費者立即採取行動。它就像一位熱情的銷售員，積極地向顧客介紹產品的優點和促銷方案，希望促成交易。廣告的形式也很多樣，例如電視廣告、網路廣告、平面廣告、社群媒體廣告等。

接續上面的線上學習平台例子，同一家線上學習平台可以在社群媒體上投放廣告，強調平台的課程種類、師資陣容、價格優惠等，吸引消費者立即註冊課程。廣告的目標通常是短期內的銷售轉換，促使消費者在看到廣告後立刻採取行動。

內容行銷VS.廣告比較表

項目	內容行銷	廣告
形式	部落格文章、社群媒體貼文、影片、電子書、線上研討會等	電視廣告、網路廣告、平面廣告、社群媒體廣告等
與受眾的連結	與受眾建立緊密關係，提升品牌忠誠度	與受眾關係較為鬆散
受眾需求的滿足程度	高度滿足，提供受眾所需的資訊和解決方案	較難滿足，廣告訊息通常只關注產品本身
互動性	高，鼓勵受眾參與和互動	低，通常是單向訊息傳播
受信任程度	高，受眾更容易相信有價值的內容	低，廣告訊息的受信任程度相對較低
SEO效益	高，優質內容有助於提升搜尋引擎排名	低，廣告對 SEO 的影響有限
費用成本	相對較低，可自行製作或委託專業團隊	通常較高，需支付廣告平台費用
效果持久度	長期有效，優質內容可持續吸引流量和轉換	短期效果，廣告停止投放後效果隨即消失

現在的的消費者更偏好廣告，還是內容行銷？

多項研究數據顯示，相較於傳統廣告，消費者更偏好內容行銷。消費者會更信任提供實用內容的品牌，也更願意與其建立關係。例如，尼爾森的研究指出，高達 92% 的消費者信任口碑推薦和線上評論等使用者生成內容，遠勝於傳統廣告。

此外，內容行銷機構 (CMI) 的研究也發現，70% 的消費者偏好透過文章了解企業，而非廣告。這些數據都表明，內容行銷更能滿足當今消費者的需求，也更能贏得他們的信任。

內容行銷與seo的關係是什麼？

內容行銷和 SEO 可說是數位行銷的最佳拍檔，兩者相輔相成，缺一不可。簡單來說，內容行銷是創造有價值內容的過程，而 SEO 則是讓這些內容更容易被找到的技術。

內容行銷如何幫助 SEO

• 提供搜尋引擎喜歡的內容： 搜尋引擎的目標是為使用者提供最相關、最有價值的搜尋結果。高品質、原創且與使用者搜尋意圖相符的內容，正是搜尋引擎所喜愛的。
• 提升網站權威性： 持續產出優質內容可以提升網站的專業度和權威性，進而提升搜尋引擎對網站的評價。
• 增加網站索引量： 豐富的網站內容可以增加被搜尋引擎索引的頁面數量，提升網站整體的曝光機會。
• 獲取外部連結： 優質內容容易被其他網站引用和分享，進而獲得外部連結，提升網站的 SEO 權重。

SEO 如何幫助內容行銷

• 提升內容曝光度： 透過關鍵字研究、網站優化等 SEO 技術，可以讓你的內容更容易被搜尋引擎找到，提升曝光度。
• 吸引目標受眾： SEO 可以幫助你將內容精準地呈現在目標受眾面前，提升內容行銷的效益。
• 增加網站流量： 好的 SEO 表現可以帶來更多自然搜尋流量，提升網站的曝光度和品牌知名度。

舉例來說，假設你經營一家咖啡店，並撰寫了一篇關於「如何在家沖泡美味咖啡」的部落格文章。

• 內容行銷 的重點是創造一篇高品質、對讀者有幫助的文章，例如分享咖啡豆的選擇、研磨技巧、沖泡方法等。
• SEO 則是透過關鍵字研究 (例如「咖啡沖泡」、「手沖咖啡」) 和網站優化，讓這篇文章更容易被搜尋引擎找到，例如將關鍵字融入文章標題、內文和圖片描述中。

好的內容是 SEO 的基礎，而 SEO 則能幫助內容行銷發揮更大的效益。

幫助你判斷該選擇哪一種適合管道的關鍵

• 目標受眾： 你的目標受眾在哪裡？他們習慣使用哪些平台？
• 行銷目標： 你想達成什麼目標？提升品牌知名度？促進銷售？還是建立社群？
• 內容形式： 你想傳遞什麼樣的內容？文字、圖片、影片還是聲音？
• 預算和資源： 你有哪些預算和資源可以投入？
• 數據分析： 追蹤不同管道的成效，並根據數據調整策略。

內容行銷6步驟快速看

步驟1：設定明確的目標

在展開內容行銷的旅程之前，你需要先繪製一張清晰的地圖，指引你通往成功。這張地圖的第一步，就是設定明確的目標。思考你想透過內容行銷達成什麼？是提升品牌知名度、增加網站流量、還是獲取潛在客戶？將你的KPI具體化，並區分短期目標和長期目標，例如短期內提升社群媒體的互動率，長期目標則是建立活躍的品牌社群。

步驟2：深入了解你的目標受眾

有了目標之後，接下來要深入了解你的目標受眾。他們是誰？他們的興趣、需求和痛點是什麼？他們喜歡在哪裡獲取資訊？透過分析目標受眾的輪廓，以及他們偏好的內容類型和線上行為，才能創造出真正能引起共鳴的內容。

步驟3：產出高品質的內容

接下來，就是發揮創意，產出高品質的內容。根據目標受眾的需求和喜好，提供有價值的資訊、知識或娛樂。內容形式可以多元呈現，例如圖文並茂的文章、引人入勝的影片、深入淺出的Podcast等等。

步驟4：選擇合適的發佈平台

有了好內容，還需要找到合適的舞台。你的目標受眾在哪裡？哪個平台最適合你的內容？是Facebook、Instagram、YouTube，還是你自己的網站？選擇最能有效觸及目標受眾的平台，才能讓你的內容被看見。

步驟5：追蹤成效，持續優化

內容發佈後，別忘了追蹤成效，持續優化。透過數據分析工具，例如 Google Analytics、Google Search Console、社群媒體後台數據等，觀察內容的表現，例如網站流量、社群媒體互動率、轉換率等等。分析這些數據，找出哪些內容表現良好，哪些需要改進，並根據數據調整內容策略、優化內容和發佈方式。

步驟6：建立有效率的工作流程

最後，建立一套有效率的內容行銷工作流程。將內容行銷流程標準化，例如制定內容產出流程、編輯流程、發佈流程等，並善用專案管理工具，提升團隊協作效率。

3個內容行銷案例，帶你了解品牌如何運用內容行銷

以下分享三個國內外內容行銷的經典案例，說明他們如何透過內容行銷獲得成功：

內容行銷案例1. Blendtec 果汁機

• 品牌目標： 提升 Blendtec 果汁機的品牌知名度和銷售量。
• 執行方式： 在 YouTube 上建立 “Will It Blend?” 頻道，將各種奇特物品 (例如 iPhone、高爾夫球、螢光棒) 放入 Blendtec 果汁機中攪拌，以趣味影片展現其強大性能。
• 成功關鍵：
  • 吸睛的內容： 影片內容新奇有趣，成功吸引觀眾目光，並引發病毒式傳播。
  • 展現產品力： 影片直接展示產品的強大功能，讓消費者留下深刻印象。
  • 持續產出： 定期更新影片，維持觀眾的興趣和參與度。
• 成果： 影片觀看次數突破千萬，Blendtec 果汁機銷售額成長 700%。

內容行銷案例2. 米其林指南

• 品牌目標： 提升米其林輪胎的銷售量。
• 執行方式： 出版《米其林指南》，提供駕駛者關於汽車保養、旅遊路線、餐廳推薦等資訊，鼓勵人們開車出遊，增加輪胎的磨損和更換需求。
• 成功關鍵：
  • 提供實用價值： 指南內容涵蓋食宿玩樂等資訊，對駕駛者來說非常實用。
  • 建立權威形象： 米其林指南的餐廳評鑑，已成為全球美食指標，建立了米其林品牌的權威形象。
  • 長期經營： 米其林指南至今已發行超過百年，持續提供有價值的內容。
• 成果： 米其林指南成為全球暢銷書籍，提升了米其林輪胎的品牌知名度和銷售量。

內容行銷案例3. 全聯福利中心

• 品牌目標： 提升品牌形象和好感度，吸引年輕族群。
• 執行方式：
  • 塑造鮮明的人物角色： 例如「全聯先生」、「福利熊」等，建立品牌識別度。
  • 推出創意廣告： 以幽默、kuso 的風格，結合時事話題，製作吸睛的廣告影片和文案。
  • 經營社群媒體： 在 Facebook 等社群平台上，以年輕化的語言和風格與粉絲互動，分享生活資訊和趣味梗圖。
• 成功關鍵：
  • 精準的目標受眾定位： 鎖定年輕族群，以他們喜愛的風格和語言溝通。
  • 多元的內容形式： 結合影片、圖文、音樂等，提升內容的趣味性和傳播力。
  • 持續的內容更新： 保持內容的新鮮感，維持粉絲的關注和互動。
• 成果： 全聯福利中心成功翻轉品牌形象，成為年輕人喜愛的超市品牌，業績也持續成長。

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