新聞

「口腔門診魅力溝通術」：醫護人員如何與患者建立更好的醫病關係

近年來，隨著醫療技術的不斷進步，人們對醫療服務的要求也越來越高。除了醫療技術的專業性外，良好的醫病關係也是醫療成功的重要因素之一。

為了幫助醫護人員更好地與患者建立良好的醫病關係，緯恩整合行銷特地邀請了廖虹貽講師帶來「口腔門診魅力溝通術」的課程。

廖虹貽講師是一位人力資源管理師、台灣勞委會高等乙級美容師、中華民國勞委會醫學美容師等多重專業認證者，並擁有亞洲區登騰線上講師、國際NLP神經語言學會員、台灣中區國維牙醫聯盟教育長等職務。

她在課程中將通過自身多年的醫療經驗和教學經驗，向學員們介紹如何建立良好的醫病關係，從而提高醫療效果。

課程內容包括如何通過溝通和關心來建立良好的醫病關係，如何適當地處理患者的情緒和需求，以及如何處理各種困難和挑戰，保持專業和尊重，從而更好地達到醫療目的。

課程的重點是如何以溫暖而真誠的態度與患者交流，並提供高品質的醫療服務。

在課程中，廖虹貽講師也特別提到了口腔門診醫護人員應注意的細節，例如如何在視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方面提升患者的就診體驗，從而提高患者對醫療服務的滿意度。

廖虹貽講師在課程中特別強調了在口腔門診中的溝通技巧。他認為在口腔門診中，良好的溝通可以幫助醫生更好地了解病人的疾病情況和需求，從而制定出更適合的治療方案。

此外，廖虹貽講師也分享了許多實用的技巧，例如：如何使用肢體語言和聲音來表達關心和尊重、如何在溝通中適當地使用口語化表達和非口語化表達等等。

她還著重強調了PREP技巧的重要性，即在溝通中明確表達重點、理由和舉例，最後再複述一遍，確保信息被溝通對象正確理解。

除了溝通技巧，課程還介紹了一些小工具，如醫療用品和舒適的環境配置，這些工具可以讓病人感受到更好的就診體驗和對醫護人員的信任。

課程參與者們都對於口腔門診魅力溝通術課程給予了高度評價！他們紛紛表示通過廖虹貽講師所帶來的口腔門診魅力溝通術課程，學會了如何以溫暖而真誠的態度與患者交流，並提供高品質的醫療服務。

良好的醫病關係對於醫療成功至關重要，而這些學到的溝通技巧和小工具，可以幫助醫護人員更好地與患者建立起信任和理解，從而提高醫療效果。

我們相信，這些學習和實踐將對課程參與者們的工作帶來更大的成就感和滿足感，同時也將為患者帶來更好的就診體驗和治療效果。