牙醫診所在數位轉型時，透過SEO穩健提升排名與知名度，絕對是不可或缺的方式之一。然而，診所明明有開始做了SEO關鍵字行銷，花了大把時間摸索執行、甚至是花錢雇用SEO行銷顧問，卻發現透過此方式預約的患者少之又少，沒什麼實際效果，問題是出在哪裡？SEO關鍵字行銷推薦－緯恩整合行銷指出，除了優化關鍵字與檢視關鍵字規劃是步驟之一，還需要釐清患者在接觸牙醫診所資訊的過程中，是否哪邊沒有滿足其需求？
檢視SEO關鍵字行銷策略與優化關鍵字
關鍵字的挑選與使用會直接影響診所的SEO行銷競爭力與排名，首先要檢視的是：診所目前的關鍵字策略為何？有的診所會特別專注於使用搜尋量最高的幾組熱門關鍵字，這其實是錯誤的觀念。緯恩整合行銷分析，大型熱門關鍵字如隱適美、植牙等，固然患者總搜尋量高，但相對的各診所也會在這些熱門關鍵字上激烈競爭、瓜分點閱。要納入這些關鍵字當然不是壞事，但要注意的是不該只投入於這些熱門關鍵字上，否則會花費大量時間精力、還不一定有患者看到。
因此除了熱門關鍵字，SEO挑選策略應著重在其他相關關鍵字的經營上，這些關鍵字的特色是：搜尋量可能無法與熱門關鍵字相比、甚至較為冷門，但仍與其有著高度相關性；隨著診所在相關關鍵字上，佈局的越來越多、覆蓋率逐漸提升的前提下，帶來的成效將遠勝於投入熱門關鍵字的紅海競爭。以植牙為例，「植牙」本身屬於熱門關鍵字，但若今天改為使用「植牙過程」、「植牙注意事項」、「植牙術後會痛嗎」等衍生性，甚至是較冷門的關鍵字，仍可以高覆蓋率的經營方式滿足患者需求，且競爭性相對較低。
SEO關鍵字行銷，不能忽略內容相關性
再來則是內容相關性，正在為關鍵字規劃想破頭的您，會透過關鍵字點入網站內容嗎？許多牙醫診所經營者與行銷公司，著重在關鍵字規劃策略，但當患者看到並點擊，其著陸頁卻是診所官網首頁、甚至是完全不相關的其他牙醫療程內容。著陸頁內容是否有真正迎合患者需求，這是SEO關鍵字行銷上，常被忽略的一點，當患者無法被直接快速的滿足需求時，高跳出率就是可以預期的，成效自然不會好。
進一步改善患者使用體驗
在這之中，最重要的莫過於患者對診所內容的使用體驗。關鍵字怎麼挑、內容有沒有符合需求固然重要，但我們可以想像的是，若牙醫診所本身的網站或其他平台帶給患者的使用體驗不佳，那其他的都是空談。網站是否帶來好的UX(使用者經驗)，是診所數位化上必須面臨的課題，而診所也需要以此為前提，去打造出迎合患者的UI(使用者介面)。網站內容是否簡潔易瀏覽、文章文字呈現是否容易閱讀、患者能否輕易的在網站上找到需要的服務頁面，這些都是需要思考並不斷調整的。另外，針對手機、電腦等不同3C裝置所使用的RWD響應式設計，如今更是不可缺少的網頁設計方式。
再來，載入時間同樣是患者使用體驗上需要關注的部分。Google的統計資料指出，當網站載入時間在5秒以上，在現代民眾普遍缺乏耐心的狀況下，網站的跳出率高達了9成。這直接說明了不管在電腦或是手機裝置上，診所都需要一一測試並針對載入速度優化，否則就算網站內容再優秀，載入時間過慢也只會讓患者喪失耐心而掉頭就走。
定期「健檢」，沒有最好，只有更好
從以上我們得知，若是診所發現SEO關鍵字行銷成效不佳，除了重新審視優化關鍵字與挑選，也要評估所串連的內容是否具足夠相關性，可以滿足患者需求；並且也要重視患者的使用體驗。
緯恩整合行銷表示，不只是上述這些，診所經營者也應該要懂得定期透過數據檢視成效，而其中的目的，自然是為了能夠定期透過數據，分析經營與投入到底帶來了多少效益，評估SEO關鍵字行銷是否幫助診所成長、成長多少，並反覆回到以上步驟調整策略；若是委託專業SEO顧問公司，也可以藉此來審視這筆花費有沒有符合效益。
牙醫行銷顧問專業推薦-緯恩行銷
緯恩行銷團隊由資深媒體公關人-Samuel領軍，深根牙醫行銷19年，輔助上百家牙醫診所從開業到醫療行銷服務。緯恩始終相信，良好的行銷服務，應該建立良好的溝通管道，透過持續優化過程達到預期的結果，所以我們堅持與客戶之間零時差的溝通服務。
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