牙醫行銷顧問應該怎麼挑選?台灣牙醫診所市場已經漸漸飽和,您是否正煩惱如何提升業績,挖掘更多潛在的客戶?專業的牙醫行銷顧問,不僅只是幫您提升短期的業績,更應該根據每一間診所的特性,規劃長期的經營模式,讓人流、金流、客戶都能夠有機循環,今天緯恩SEO行銷團隊負責人-Samuel就來和大家聊聊該如何挑選適合的牙醫行銷團隊。
牙醫行銷顧問都在做什麼?
許多人會認為牙醫行銷顧問的工作,就是拿著許多似懂非懂的行銷數據,講著有聽但不懂的行銷專業術語告訴您應該怎麼經營診所,然而Samuel解釋,使用這些行銷工具分析是行銷顧問的工作內容之一沒有錯,然而牙醫行銷顧問真正的工作,其實是:「幫忙診所思索內部與外部的挑戰。」
行銷顧問有一個非常重要的工作,就是透過策略的運用或行銷工具的使用,讓業績可以越來越成長,不論是內部的溝通或外部的宣傳,一個顧問團隊可以想一些外部或內部的困境,並且解決,或是透過顧問團隊幫忙考量一些現實狀況,不論是醫師欠缺項目或特色,都可以有一個完整的規劃,這些都可以讓業績有實質的幫助。
行銷顧問在做的事,其實很大多時候都是不斷溝通觀念,透過溝通去了解診所或是經營者突破不了的困境,或是風險的評估管理,讓診所可以長遠經營。
挑選牙醫行銷顧問,您應該注意哪些?
牙醫的行銷顧問也可以參考對方過去指導的案例是否滿足診所自己的期待,Samuel進一步解釋,不論是診所或是行銷顧問雙方是否有零時差的溝通管道,雙方對於預期效果是否有一致的認知,這些都非常重要,在合作初期,診所可以透過溝通之中去了解對方是否正直,在過往成績中,是否符合診所對於行銷的預期,雙方如果有認知差異,很容易在合作過程中產生不對等的期望。
牙醫行銷顧問只是幫助診所業績成長嗎?
業績成長是一個結果,但很多時候,觀念跟想法往往會影響業績的表現,觀念不同,作法會不同,作法不同,業績也會不同。
牙醫行銷顧問的工作是,為診所帶來不同的觀念以及資源,讓診所業績可以成長,很多時候不一定只能專注一件事,行銷可以把不同的資源和工具放在不同的地方,這樣的成果可以更好。
業績成長其實有三個辦法:找更多的客人、讓單筆客人消費提高、增加回購或介紹新客戶。
找更多的客人:這也是一個基礎,透過行銷工具的使用讓更多有需求的患者可以找到診所,也是大多數行銷顧問執行的。
讓單筆客人消費提高:給予客人更多附加價值,讓他可以支付更多的費用,提高單次消費,方法是提供患者更精緻的醫療服務,過去健保制度讓許多基礎的醫療服務都能讓大部分的患者解決他們醫療的需求,但如果有些自費項目,可以讓患者獲得更細膩的醫療服務,就可以讓療程支付的金額提高。
增加回購或介紹新客戶:健保每半年給付一次基本洗牙,但患者可以選擇水雷射洗牙達到更深層清潔,介紹客戶每半年洗牙改成每半年的水雷射保養,以客戶立場可以獲得更高端的口腔保養,診所也可以因此提升營業額。或是邀請客戶推薦親朋好友,提供完整轉介的方法,讓客戶轉介系統可以運作,也可以提升診所的業績。
診所行銷只要有廣告就好嗎?資深牙醫行銷人告訴您
對於一些急著要立竿見影的診所來說,做廣告確實可以得到很好的效果,廣告可以帶來一些流量,但是以行銷顧問的角度來說,跟同業競爭如果沒有一個支點或是特色,會陷入廣告價格戰,一樣的療程會跟同業殺價。對我們來說,我們會評估廣告的內容是否能夠打動人心,能夠凸顯特色,找不找得到行銷的痛點,這些都必須經過溝通跟討論才能夠找尋得到,並非只有廣告就能達到這些效果。
牙醫行銷顧問專業推薦-緯恩行銷
緯恩行銷團隊由資深媒體公關人-Samuel領軍,深根牙醫行銷19年,輔助上百家牙醫診所從開業到醫療行銷服務。緯恩始終相信,良好的行銷服務,應該建立良好的溝通管道,透過持續優化過程達到預期的結果,所以我們堅持與客戶之間零時差的溝通服務。
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只要有疑問或懷疑,我們隨時與您站在一起,如果您對於牙醫行銷顧問有更多的想法,歡迎與我們聯繫,諮詢電話:04-2312-4988,或是填寫線上表單,我們會在48小時以內有專人聯繫。